Communication interne
Il est temps de considérer vos collaborateurs comme une cible prioritaire de communication dans l’entreprise. Ils sont votre premier public, vos premiers ambassadeurs.
Une stratégie de communication interne répond à des objectifs bien précis. Elle se pense, se structure, se planifie en concertation avec la direction et souvent avec les RH.
Elle permet :
- d’expliquer une stratégie, des décisions
- d’accompagner des projets
- de fédérer des équipes, de donner du sens à leur implication
- de faire vivre des valeurs
- de favoriser le partage d’expérience, de développer la fierté d’appartenance
Elle prend en compte la culture d’entreprise, ses valeurs et requiert une connaissance parfaite de ses cibles.
UNE DÉMARCHE EN 3 GRANDES ÉTAPES
VOUS ME DITES TOUT DE VOUS
1. Un entretien semi-directif avec le dirigeant puis le DRH pour comprendre les enjeux et objectifs de communication, l'environnement, la culture d'entreprise, l'organisation et la typologie des collaborateurs.
2. Une analyse des outils de communication existants.
3. Un ou deux ateliers de discussion avec cinq collaborateurs puis cinq managers pour avoir leur ressenti et comprendre aussi leurs attentes.
Je vous diS tout ce que j'imagine
Je vous présente une restitution des différents entretiens et vous propose une stratégie avec un plan d’actions précisant, pour chaque cible, les actions, les outils et le timing approprié.
À vous de valider les actions à mettre en place.
vous décidez de la suite !
Une fois les actions choisies, plusieurs solutions :
1. vous avez les ressources en interne pour gérer toute la production
2. je forme une personne en interne pour qu’elle soit autonome et je reste en conseil ponctuel.
3. je gère tout de A à Z