LEÇON N°5 / LES CLÉS DU SUCCÈS

Warning : les collaborateurs sont très méfiants vis à vis de la communication interne.

Ils trouvent les messages trop froids, distants de leur réalité, lénifiants et regrettent le caractère descendant.

Comment réussir ?

  1. Parlez-leur avec sincérité, transparence et intelligence.
  2. Vos collaborateurs peuvent comprendre votre stratégie, à condition d’avoir les bonnes clés pour les décrypter (clés à adapter en fonction des profils)
  3. Mettez de la chaleur, de la proximité dans votre communication.
  4. Prenez en compte la culture de votre entreprise, son identité, ses valeurs. Ce qui marche pour les uns ne fonctionnera pas pour les autres.
  5. Adaptez vos actions aux habitudes de « consommation » de vos collaborateurs et à leurs outils.
  6. La communication interne ne peut pas être uniquement descendante ! Communiquer en interne c’est mettre en relation des personnes d’une même organisation. Elle doit être descendante, ascendante, transversale…
  7. Elle doit être considérée comme un axe de votre stratégie et non pas comme un bonus.

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